A ATMUN Host (www.atmunhost.com.br) respeita a privacidade dos seus clientes, usuários e visitantes do site, e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/18 ). Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais, além de esclarecer os direitos que você possui sobre suas informações.

Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Caso não concorde com os termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1 - Quem Somos

A ATMUN Host é uma empresa especializada em hospedagem de sites, revenda de hospedagem, serviços em nuvem, streaming, registro de domínios, certificados SSL, entre outros. Estamos localizados no interior do estado de São Paulo (Santa Cruz do Rio Pardo) e operamos com o compromisso de fornecer serviços de alta qualidade e segurança para nossos clientes.

2 - Informações Coletadas

Coletamos informações de nossos clientes (usuários de nossos serviços), consumidores (clientes dos clientes da ATMUN Host) e visitantes do site. As informações podem ser fornecidas diretamente por você, coletadas automaticamente ou obtidas de fontes externas. Abaixo estão os tipos de dados que podemos coletar:

2.1 Informações Pessoais Fornecidas pelo Usuário

• Nome completo, e-mail, endereço, telefone e dados de contato;
• Dados de pagamento, como número de cartão de crédito, dados bancários ou informações de cobrança;
• Preferências de marketing;
• Credenciais de acesso, incluindo e-mail, nome de usuário e senha;
• Informações referentes ao suporte técnico e resolução de problemas, como registros de chamados, tipo de produto ou serviço relacionado à solicitação de ajuda, dados de contato ou autenticação, e conteúdo das interações, incluindo gravações de chamadas telefônicas;
• Dados relacionados ao uso dos serviços contratados (ex: planos de hospedagem, uso de recursos);
• Dados de terceiros no uso das nossas plataformas e serviços, exclusivamente para os fins previstos nos termos dos serviços contratados.

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço de IP, tipo de navegador, sistema operacional, idioma, horário de acesso, informações sobre sua navegação no nosso site (páginas acessadas, tempo de permanência, interações realizadas);
• Cookies e tecnologias similares para personalização de conteúdo e análise de desempenho do site.

2.3 Informações de Fontes Externas

• Dados obtidos de serviços de pagamento, instituições financeiras ou outras plataformas utilizadas para fornecer nossos serviços, como consultas públicas de CPF/CNPJ na base de dados da Receita Federal, órgãos de proteção ao crédito, entre outros.

3 - Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações pessoais para uma série de finalidades, incluindo, mas não se limitando a:

• Prestação de serviços: Para fornecer os serviços de hospedagem, revenda de hospedagem, cloud, streaming e outros serviços contratados, além de realizar o suporte técnico necessário;
• Cumprimento de obrigações contratuais: Para processar pagamentos, enviar faturas e informações relacionadas ao contrato;
• Comunicação com o usuário: Para enviar informações sobre nossos serviços, promoções, atualizações e novidades, sempre com seu consentimento, se aplicável;
• Segurança e proteção: Para proteger nossas plataformas e nossos usuários de fraudes, ataques cibernéticos e outras ameaças;
• Melhoria da experiência do usuário: Para personalizar o conteúdo e a navegação do site de acordo com as preferências e interesses demonstrados.

4 - Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa um site. Eles são utilizados para reconhecer suas preferências, otimizar sua navegação e proporcionar uma experiência personalizada. Além disso, os cookies podem coletar informações sobre sua interação com o site, como páginas visitadas, tempo de permanência e ações realizadas. Tecnologias similares, como pixels, web beacons e identificadores de dispositivos móveis, também podem ser utilizadas com propósitos semelhantes.

Os cookies que utilizamos têm diferentes finalidades, incluindo garantir o funcionamento adequado do site, armazenar preferências do usuário, melhorar o desempenho e oferecer anúncios mais relevantes. Abaixo, explicamos os principais tipos de cookies utilizados na ATMUN Host:

• Cookies Essenciais: Esses cookies são indispensáveis para o funcionamento do nosso site e garantem que você possa navegar de forma segura e eficiente. Eles são responsáveis por manter sua sessão ativa, distribuir a carga do servidor para garantir estabilidade, permitir que você acesse áreas restritas e garantir a segurança contra atividades suspeitas. Sem esses cookies, algumas funcionalidades do site podem não estar disponíveis.

• Cookies de Preferências: Esses cookies armazenam informações sobre suas escolhas, como idioma, localização, tipo de dispositivo e preferências de navegação. Dessa forma, o site pode oferecer uma experiência personalizada, adaptando-se às suas necessidades. Por exemplo, eles podem lembrar sua última visita, os vídeos que você assistiu e a página de referência que levou você ao nosso site.

• Cookies Analíticos: Utilizamos cookies analíticos para entender melhor como os usuários interagem com o site. Eles coletam dados sobre as páginas mais visitadas, tempo de navegação, eventuais erros encontrados e a origem do tráfego. Essas informações nos ajudam a melhorar continuamente a experiência do usuário e otimizar o desempenho do site. Ferramentas como Google Analytics podem ser utilizadas para esse fim, analisando estatísticas de forma agregada e anônima.

• Cookies de Publicidade: Esses cookies são usados para direcionar anúncios de acordo com os seus interesses, tornando o conteúdo publicitário mais relevante para você. Além disso, eles ajudam a medir a eficácia das campanhas, evitando a exibição repetitiva de anúncios já visualizados. Parceiros externos podem utilizar esses cookies para oferecer publicidade personalizada em outros sites com base no seu comportamento de navegação.

• Plugins de Mídia Social: Nosso site pode incluir plugins de redes sociais, como Facebook e Instagram, que permitem a interação direta com essas plataformas. Esses serviços podem utilizar cookies para registrar sua interação e aprimorar seu perfil nessas redes. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade das respectivas redes sociais para entender como esses dados são tratados.

A maioria dos navegadores permite que você controle e restrinja o uso de cookies por meio das configurações. Você pode optar por bloquear todos os cookies, aceitar apenas determinados tipos ou ser notificado sempre que um cookie for armazenado. No entanto, ao desativar certos cookies, algumas funcionalidades do site podem ser comprometidas. Para mais informações sobre como configurar cookies nos principais navegadores, consulte os links abaixo:

» Google Chrome
» Mozilla Firefox
» Microsoft Edge

Caso utilize dispositivos diferentes (computador, smartphone, tablet), é necessário configurar as preferências de cookies em cada um deles individualmente.

Se tiver alguma dúvida sobre o uso de cookies, entre em contato conosco pelo e-mail falecom@atmunhost.com.br.

5 - Compartilhamento de Dados

A ATMUN Host pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros em situações específicas, como as seguintes:

• Prestadores de serviços: Compartilhamos informações com empresas que nos auxiliam na operação dos nossos serviços, como processadores de pagamentos, provedores de infraestrutura em nuvem e empresas de análise de dados. Esses prestadores de serviços são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los exclusivamente para a execução dos serviços contratados;
• Entidades reguladoras e governamentais: Podemos compartilhar seus dados com autoridades legais, quando exigido por lei, ou para responder a solicitações de autoridades competentes;
• Transferência internacional de dados: Em alguns casos, os dados pessoais podem ser transferidos para servidores ou prestadores de serviços fora do Brasil. Garantimos que essas transferências sigam as normas de proteção de dados estabelecidas pela LGPD.

Os prestadores de serviços de pagamento (como cartão de crédito/débito, boleto bancário, PIX ou relacionados) utilizados pela ATMUN Host devem prezar pela segurança dos dados pessoais fornecidos por nossos clientes, utilizando-os exclusivamente para a emissão de cobranças e faturas.

Cada prestador possui políticas próprias de privacidade. Para conhecê-las, disponibilizamos os seguintes links para consulta:

» Políticas de Privacidade do PayPal
» Políticas de Privacidade do Mercado Pago
» Políticas de Privacidade do PagHiper
» Políticas de Privacidade do Banco Inter

Poderemos usar informações pessoais para entrar em contato com você e mantê-lo informado sobre novidades e desenvolvimentos relacionados às nossas atividades. Além disso, poderemos compartilhar dados agregados e anônimos, baseados nas informações dos nossos usuários, com parceiros em potencial, afiliados e outras partes confiáveis. Tomamos todas as medidas necessárias para selecionar afiliados e prestadores de serviços éticos, que ofereçam um nível de proteção à privacidade semelhante ao nosso, tanto para seus clientes quanto para a comunidade.

6 - Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança físicas, administrativas e tecnológicas para proteger os dados pessoais dos nossos usuários. Isso inclui o uso de criptografia (incluindo Certificado SSL — Secure Sockets Layer), firewalls e controle de acesso restrito. Contudo, é importante lembrar que, apesar dos esforços para proteger as informações, nenhum sistema de segurança é 100% seguro.

7 - Direitos dos Titulares de Dados

Você tem o direito de acessar, atualizar, corrigir, excluir ou bloquear seus dados pessoais, bem como solicitar a portabilidade das informações, quando aplicável. Para exercer esses direitos, basta entrar em contato conosco através do e-mail falecom@atmunhost.com.br.

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais, conforme a legislação aplicável;
• Exclusão de dados quando tratados com base no consentimento do titular ou quando forem desnecessários, excessivos ou tratados de forma inadequada conforme a legislação vigente;
• Solicitação de informações sobre o uso compartilhado de dados. Esta Política de Privacidade descreve as atividades de compartilhamento de dados pessoais pela ATMUN Host. Para mais informações sobre como compartilhamos seus dados, entre em contato conosco;
• Revogação do consentimento, quando aplicável. Por questões de segurança, somente atenderemos sua solicitação após confirmarmos sua identidade. Para isso, podemos solicitar dados ou informações adicionais para validar a identidade e autenticidade do titular.

8 - Retenção de Dados

Reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, ou conforme exigido pela legislação vigente, regulamentos e normas fiscais ou comerciais. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados.

9 - Opção de não-recebimento de comunicados

Por padrão, nossos clientes voluntariamente recebem quaisquer comunicados de sistema relevantes, como boletins informativos, faturas, e mailings. Qualquer consumidor que recebe esses comunicados voluntariamente pode optar pela anulação da inscrição e parar de recebê-los. Nossos clientes não podem, porém, optar por não receber eventuais notificações importantes do sistema, nas raras ocasiões em que esse tipo de notificação se faz necessário.

10 - Cooperação com as leis e instâncias legais

Nós cooperamos com oficiais do governo e instâncias legais para executar e cumprir os preceitos da lei. Liberaremos quaisquer informações sobre Usuários mediante uma solicitação válida por parte de oficiais do governo e instâncias legais, já que acreditamos ser necessário e apropriado responder a requerimentos e processos legais (incluindo, mas não limitado a, intimações), de modo a proteger sua propriedade e direitos, ou a propriedade e direitos de terceiros, proteger a segurança do público ou qualquer indivíduo e impedir atividades que consideramos ilegais ou antiéticas.

11 - Alterações na Política de Privacidade

A ATMUN Host pode alterar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, publicaremos a versão atualizada em nosso site e informaremos a data da última atualização. Recomendamos que você consulte nossa Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

12 - Contato

Se tiver dúvidas ou desejar mais informações sobre como protegemos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo WhatsApp (14) 99637-2960 ou pelo e-mail falecom@atmunhost.com.br.

» Última atualização/revisão: 26 de fevereiro de 2025.