Base de Conhecimento

Neste tutorial, vamos explicar passo a passo como acessar os arquivos do seu site hospedado na ATMUN Host — tanto por FTP (usando um programa no seu computador) quanto pelo Gerenciador de Arquivos do painel (direto no navegador). Esse acesso é essencial para enviar novas páginas, editar arquivos, fazer manutenção ou ajustar o seu projeto diretamente no servidor.

O tutorial cobre os dois painéis que utilizamos: cPanel e DirectAdmin.

1 - Localizando seus dados de acesso

As credenciais de acesso ao FTP (e do painel cPanel/DirectAdmin) foram enviadas para o e-mail cadastrado no momento da contratação do seu plano de Hospedagem ou Revenda de Hospedagem.

Verifique sua caixa de entrada (e também a pasta de SPAM/Lixo Eletrônico) pelo e-mail de "Boas-vindas" da ATMUN Host.

Caso não localize o e-mail, use o seguinte padrão para preencher os dados de conexão:

• Host (Endereço): seu-dominio.com.br (ou o IP do servidor informado no e-mail);
• Usuário: o mesmo nome de usuário que você usa para acessar o cPanel ou o DirectAdmin;
• Senha: a mesma senha de acesso ao seu cPanel ou DirectAdmin;
• Porta: 21.

2 - Configurando o seu cliente de FTP

Para conectar pelo seu computador, recomendamos um programa cliente de FTP gratuito, como FileZilla, WinSCP ou Cyberduck.

2.1 - Baixe e instale o programa de sua preferência;

2.2 - Abra o programa e localize a barra de Conexão Rápida (geralmente no topo da tela);

2.3 - Preencha os campos com os dados do item 1:

• No campo Host, digite seu-dominio.com.br (ou o IP do servidor);
• No campo Usuário, digite seu usuário do painel;
• No campo Senha, digite sua senha do painel;
• No campo Porta, digite 21.

2.4 - Clique em Conectar (ou "Conexão Rápida"). Se os dados estiverem corretos, a conexão será estabelecida e você verá as pastas do servidor.

3 - Gerenciando os arquivos do site

Após conectar, você verá a estrutura de pastas do seu servidor:

3.1 - Navegue até a pasta public_html. É dentro dessa pasta que todos os arquivos do seu site devem ser colocados para ficarem visíveis na internet. Arquivos colocados fora dela não aparecem no seu site;

3.2 - Para enviar arquivos, basta arrastá-los do seu computador para dentro da pasta public_html (ou usar a opção de upload do programa);

3.3 - Atenção ao arquivo index.html padrão: ao acessar a public_html pela primeira vez, pode existir um arquivo chamado index.html (a página padrão de "site em construção"). Se o seu site usa um arquivo principal próprio (como index.php), você deve excluir ou renomear esse index.html padrão — caso contrário, ele pode aparecer no lugar do seu site.

4 - Alternativa pelo painel: Gerenciador de Arquivos

Se você prefere não usar um programa externo, tanto o cPanel quanto o DirectAdmin oferecem um Gerenciador de Arquivos que funciona direto no navegador. Os passos variam conforme o painel do seu plano:

PAINEL CPANEL:

4.1 - Acesse o painel cPanel com seu usuário e senha;

4.2 - Na seção Arquivos, clique em Gerenciador de Arquivos;

4.3 - No painel que se abrir, navegue até a pasta public_html para visualizar e gerenciar os arquivos do seu site.

PAINEL DIRECTADMIN:

4.4 - Acesse o painel DirectAdmin com seu usuário e senha;

4.5 - No menu, localize a seção Sistema e Arquivos e clique em Gerenciador de Arquivos;

4.6 - Navegue até a pasta public_html para visualizar e gerenciar os arquivos do seu site.

Pelo Gerenciador de Arquivos você consegue fazer as mesmas operações do FTP — enviar, baixar, editar, renomear e excluir arquivos — tudo pelo navegador, sem instalar programas.

✔ Dicas de uso

• Para a maioria dos usuários, o Gerenciador de Arquivos do painel é o caminho mais rápido para pequenos ajustes (editar um arquivo, trocar uma imagem). Já o FTP com um programa como o FileZilla é mais prático quando você precisa enviar muitos arquivos de uma vez ou trabalhar com a estrutura completa do site.
• Se a conexão FTP na porta 21 não funcionar, pode ser necessário usar o modo FTP passivo — uma opção disponível nas configurações do FileZilla e similares. Em caso de dúvida, entre em contato com o atendimento da ATMUN Host.
• Sempre que for fazer uma alteração importante em um arquivo, faça uma cópia de segurança dele antes (baixe o arquivo original para o seu computador). Assim, se algo der errado, você consegue restaurar a versão anterior facilmente.

⚠️ Avisos Importantes

– Coloque os arquivos do site sempre dentro da public_html. Arquivos fora dessa pasta não ficam acessíveis na internet, e essa é uma das causas mais comuns de "o site não aparece".

– Tenha cuidado ao excluir ou editar arquivos e pastas do sistema. Alterar ou apagar arquivos que você não reconhece pode tirar o site do ar ou causar erros. Na dúvida, mexa apenas no que você mesmo enviou.

– Suas credenciais de FTP dão acesso total aos arquivos do seu site. Não as compartilhe e evite salvá-las em computadores públicos. Se precisar dar acesso a um terceiro (um desenvolvedor, por exemplo), o ideal é criar uma conta de FTP adicional específica pelo painel, em vez de entregar a senha principal.

Com esses passos, você mantém o controle total sobre os arquivos do seu site — seja pelo FTP com um programa dedicado ou pelo Gerenciador de Arquivos direto no painel — garantindo que seu projeto esteja sempre online e funcionando perfeitamente.