Base de Conhecimento

Neste tutorial, vamos explicar passo a passo como utilizar o JetBackup para restaurar os dados da sua conta de hospedagem diretamente pelo cPanel.

Esse recurso é fundamental para garantir a segurança da sua aplicação, permitindo que você recupere desde a conta completa até arquivos ou e-mails específicos em caso de erros de atualização, exclusões acidentais ou qualquer necessidade de retorno a um estado anterior.

» COMO EFETUAR A RESTAURAÇÃO COMPLETA DA CONTA

A restauração completa retorna toda a sua conta (arquivos, bancos de dados, e-mails e configurações) para o estado exato da data escolhida.

1 - Acesse o cPanel da sua conta com seu usuário e senha;

2 - Na barra de busca ou na seção de Arquivos, localize e clique em JetBackup 5;

3 - No painel principal do JetBackup, clique na opção Backups completos;

4 - Você verá uma lista com as datas disponíveis. Escolha o backup desejado e clique no botão Restaurar;

5 - Uma tela de confirmação (Restore Resumo) será exibida listando todos os itens que serão restaurados. Clique no botão Restaurar itens selecionados para iniciar o processo;

6 - O sistema iniciará a restauração.
Você pode acompanhar o progresso na opção Fila. Quando o status mudar para "Concluído", sua conta terá sido restaurada com sucesso.

» RESTAURAÇÕES SEPARADAS (ARQUIVOS, E-MAILS OU BANCOS DE DADOS)

Caso você precise recuperar apenas um item específico sem afetar o restante do site, utilize as opções individuais.

1 - No painel principal do JetBackup 5, escolha a categoria que deseja restaurar:

• Diretório inicial: Para pastas ou arquivos específicos do site.

• Banco de dados: Para restaurar bancos de dados MySQL.

• Contas de e-mail: Para restaurar contas de e-mail e suas mensagens.

2 - Para Arquivos: Clique em Diretório inicial, escolha a data e clique em Alterar seleção de arquivos. Navegue pelas pastas (como a public_html), selecione os arquivos desejados, clique em Selecionar arquivos e depois em Restaurar;

3 - Para Bancos de Dados: Clique em Bancos de dados, selecione o banco de dados e a data desejada, clique em Restaurar e confirme em Restaurar itens selecionados;

4 - Para E-mails: Clique em Contas de e-mail, selecione a conta de e-mail específica, escolha a data, clique em Restaurar e confirme a operação;

5 - Assim como na restauração completa, você pode monitorar a conclusão através da fila de processos (Fila).

Importante: O sistema JetBackup mantém uma retenção de segurança de até 7 dias anteriores. Isso permite que você escolha qualquer ponto de restauração disponível dentro da última semana para recuperar seus arquivos ou configurações.

Com esses passos, você tem total autonomia para gerenciar a segurança dos seus dados, garantindo que seu site permaneça sempre online e protegido.